Política de Privacidade

Atualizada em 16 de outubro de 2026

Esta política abrange os apps Mapoki e Mapoki Guia e o site Mapoki Agência, operados sob a marca Kernan Tech e publicados na App Store por Segu Tecnologia LTDA. Contato: [email protected].

Uso local

Você pode explorar o mapa, planejar atividades e buscar guias sem fazer login. Preferências e planos locais ficam no aparelho. No Mapoki Agência, rascunhos sem login ficam neste navegador; ao entrar, os pedidos preparados, favoritos, mensagens preparadas e anotações são guardados na sua conta para continuar em outro dispositivo. Os dados privados da agência incluem os nomes, contatos e demais informações de perfil que você escolher fornecer. Mensagens enviadas e respostas no WhatsApp permanecem no WhatsApp; o Mapoki não recebe automaticamente esse histórico.

Solicitações e conversas

Se você optar por enviar um pedido, o Mapoki armazena nome, dados do grupo, idiomas, serviço desejado, preferências e observações que você fornecer. Datas, lugares do roteiro e coordenadas dos destinos são guardados quando informados. Pedidos de agência com contato exigem conta verificada e seu consentimento para compartilhar esse contato com o guia que iniciar uma conversa privada; caixas de entrada de pedidos pendentes e viajantes convidados não recebem esses dados de contato. Um pedido não define preço, não reserva datas nem confirma contratação. Sessões privadas autenticadas controlam o acesso aos pedidos e conversas. Evite incluir informações sensíveis nas observações ou mensagens.

As mensagens, nomes dos participantes, horários, lugares compartilhados, alterações do roteiro, convites e identificadores dos participantes ficam armazenados para que todos usem a conversa compartilhada. Uma pessoa convidada que abrir um link válido poderá entrar e ver a conversa. Compartilhe links apenas com quem deseja incluir. Guias, turistas e viajantes convidados podem consultar e contribuir na conversa.

A tradução envia a mensagem selecionada ao Google Cloud Translation. Quando você pede sugestões explicitamente ao Mapoki, mensagens recentes da conversa e detalhes do roteiro são processados pelo Google Cloud Vertex AI para gerar uma resposta. Esses serviços processam o conteúdo para fornecer o recurso solicitado.

Você pode denunciar uma pessoa ou mensagem e bloquear, para si, as mensagens e notificações de um participante. A denúncia armazena identificadores de quem denuncia e da pessoa denunciada, o motivo selecionado, detalhes opcionais e evidências limitadas da mensagem para análise pelo suporte. Se o envio de e-mails de moderação estiver configurado, uma notificação em texto simples com detalhes limitados será enviada a [email protected] pelo SendGrid; ela não inclui o histórico completo da conversa. Se o envio estiver indisponível, a denúncia continua armazenada e o app informa como contatar o suporte usando o código da denúncia. O bloqueio oculta para você as mensagens e notificações daquela pessoa; o roteiro compartilhado continua visível aos participantes.

Acesso de guias

Um guia pode criar sua conta ou entrar confirmando seu telefone por SMS. O número e os dados necessários à autenticação são enviados ao Firebase Authentication, serviço do Google, para enviar e validar o código. O telefone fica associado à conta e é usado para entrar, não para publicidade. Alguns acessos provisionados pela equipe usam código privado. Criar uma conta não vincula automaticamente um registro do Cadastur, publica um perfil ou ativa o recebimento de pedidos.

Guias ativos que optam por receber pedidos podem consultar solicitações compatíveis com os limites informados e iniciar uma conversa. Armazenamos identificadores de conta e sessão, nomes de exibição, perfis, preferências de recebimento, aceite das Diretrizes da comunidade e histórico de respostas com horários. O guia escolhe quais informações do perfil publicar. Aceitar uma conversa demonstra disposição para conversar; não confirma preço, reserva ou disponibilidade.

Finalidade e compartilhamento

Usamos os dados para operar pedidos e conversas, autenticar acesso, fornecer tradução e assistência solicitadas, analisar denúncias de segurança, prestar suporte e proteger o serviço. Pedidos pendentes, sem os contatos privados do solicitante, são compartilhados com os guias ativos que optaram por recebê-los e atendem aos limites do pedido. Após a aceitação do guia, o conteúdo fica disponível aos participantes. Dados operacionais são hospedados no Google Cloud em São Paulo, Brasil. Google Cloud Translation e Vertex AI processam conteúdo quando você solicita esses recursos; Firebase Authentication fornece o login por e-mail ou Google dos solicitantes e por SMS dos guias; os e-mails de confirmação e recuperação da conta são enviados pela caixa Mapoki no Zoho Mail; e SendGrid processa e-mails limitados de denúncia quando essa integração está configurada. Os avisos de denúncia vão para [email protected] e não incluem o histórico completo da conversa. Se o envio de e-mail estiver indisponível, as denúncias permanecem armazenadas e o app orienta quem denunciou a contatar o suporte usando o código da denúncia. Se você autorizar notificações, o Mapoki armazena o token de push do aparelho para enviar alertas genéricos de pedidos e conversas; eles não incluem o texto das mensagens. Você pode desativar notificações nos ajustes do aparelho. Não vendemos dados pessoais nem usamos publicidade ou rastreamento entre apps. Os apps móveis não utilizam SDKs de analytics de terceiros; a medição do site por agências é descrita abaixo.

Convites por e-mail

Para administrar convites e retornos, a equipe Mapoki mantém um registro privado da empresa, do contato comercial, do endereço de e-mail e da origem ou relação desse contato, além dos e-mails preparados e efetivamente enviados, datas, referências do provedor, respostas, falhas e pedidos para interromper o contato. Cada e-mail pode ter seu próprio link para a página Agência e uma pequena imagem de medição. O carregamento dessa imagem é apenas um sinal de abertura: serviços de privacidade e segurança podem carregá-la automaticamente ou impedir seu carregamento. A passagem pelo link registra um clique observado e associa o uso posterior do site àquele convite; também pode ser causada por automação. Esses sinais não comprovam leitura humana, envio de mensagem pelo WhatsApp ou contratação.

Os registros de contato e correspondência ficam restritos à equipe e são mantidos enquanto necessários para administrar os convites, atender solicitações e evitar contatos indevidos. Podemos manter um registro mínimo de oposição para impedir novos convites. Cada convite oferece uma opção para interromper os e-mails, que pede uma confirmação antes de aplicar a escolha. Você também pode solicitar acesso, correção ou exclusão pelo contato de privacidade desta página. A escolha de medição do site está disponível abaixo; respeitamos os sinais Do Not Track e Global Privacy Control recebidos nos links e imagens de medição.

Uso do site por agências

No Mapoki Agência, medimos visitas, início de pedidos, buscas e seus resultados, visualização e seleção de guias, abertura do WhatsApp, cópia de mensagens e etapas de criação e ativação da conta. Usamos identificadores aleatórios do navegador e da sessão e, quando você chega por um convite, o código desse convite para avaliar se o serviço é útil. O convite pode ser encaminhado; seu código não confirma quem está usando o site. Não incluímos o texto de pedidos ou mensagens, senhas, telefones ou e-mails nesses eventos. O relatório, restrito à equipe Mapoki, considera os últimos 90 dias; eventos mais antigos são removidos durante o processamento da medição e a manutenção. O identificador aleatório permanece neste navegador até você limpar o armazenamento do site ou desativar a medição. A abertura do WhatsApp não comprova envio, entrega ou resposta; uma marcação de envio é uma informação fornecida por você.

Você pode desativar essa medição neste navegador ou reativá-la. Também respeitamos os sinais Do Not Track e Global Privacy Control do navegador. A escolha não impede o uso da busca ou dos contatos. Dados salvos para operar sua conta, pedidos e conversas continuam seguindo as regras acima. O site também utiliza Cloudflare Web Analytics para métricas agregadas de visitas e desempenho, sem identificação individual de destinatários da campanha.

Localização e serviços externos

O GPS opcional é processado no aparelho; sua posição atual não é enviada ao serviço de solicitações. As coordenadas do roteiro identificam destinos do catálogo. Apple Maps, Google Maps, sites e e-mail externos seguem suas próprias políticas de privacidade.

Conservação e direitos

Mantemos pedidos, conversas, versões de roteiro e respostas pelo tempo necessário ao serviço, suporte, prevenção de abuso e obrigações aplicáveis. Links de convite para entrar em conversas expiram em sete dias. Sessões de visitantes e solicitantes expiram em oito horas; sessões de guias, em 45 minutos. É necessário entrar novamente após a expiração. Expirar a sessão ou desinstalar o app não apaga automaticamente dados do servidor; o armazenamento seguro pode sobreviver à reinstalação. Backups seguem o ciclo de retenção da infraestrutura.

Para acesso, correção ou exclusão de pedidos/conversas, ou encerramento da conta de colaborador, escreva para [email protected]. Informe apenas o necessário para identificar o registro; não envie seu código de acesso. Podemos solicitar verificação proporcional. Você pode deixar de enviar solicitações, sair do app do colaborador e desativar a localização nos ajustes do aparelho.

Suporte e público

Usamos os dados enviados por e-mail para responder ao suporte. O serviço utiliza HTTPS, sessões por aparelho e acesso autorizado para guias. O serviço de solicitações é destinado a adultos organizando viagens; não envie dados pessoais de crianças. O Mapoki Colaborador é destinado a guias e prestadores adultos.

Privacy Policy

Updated October 16, 2026

This policy covers the Mapoki tourist app, Mapoki Agency website and Mapoki Guia, operated under the Kernan Tech brand and published on the App Store by Segu Tecnologia LTDA. Contact Mapoki at Kernan Tech at Kernan.tech, call +55 (21) 99961-2424, or email [email protected].

Browsing and local information

You can explore the map, plan activities and search guides without signing in. Preferences and local plans are stored on your device. On Mapoki Agency, guest drafts stay in this browser; after sign-in, prepared requests, favorites, prepared messages and notes are saved to your account so you can continue on another device. Private agency details include the names, contact details and other profile information you choose to provide. Messages sent and replies in WhatsApp remain in WhatsApp; Mapoki does not automatically receive that history.

Trip requests and conversations

If you choose to send a request, Mapoki stores the name, group details, languages, service requirements, preferences and notes you provide. Dates, itinerary places and destination coordinates are stored when included. Agency requests with contact details require a verified account and your consent to share that contact with the guide who starts a private conversation; pending guide inboxes and invited companions do not receive those contact details. A request does not set a price, reserve dates or confirm a booking. Private authenticated sessions control access to requests and conversations. Please do not include sensitive information in notes or messages.

Conversation messages, sender names, timestamps, shared places, itinerary revisions, invitations and participant identifiers are stored so conversation members can use the shared discussion. An invited traveler who opens a valid invitation link can join and see the conversation. Share invitation links only with people you want to include. Guides, tourists and invited travelers can see and contribute to their conversation.

Translation sends the message you select to Google Cloud Translation. When you explicitly ask Mapoki for suggestions, recent conversation messages and itinerary details are processed by Google Cloud Vertex AI to generate a reply. These services process content to provide the feature you requested.

You can report a participant or message and block a participant's chat messages and notifications for yourself. A report stores the reporter and reported participant identifiers, selected reason, optional details and limited message evidence for support review. If moderation email delivery is configured, a plain-text notification with limited report details is sent to [email protected] through SendGrid; it does not include the full conversation history. If email delivery is unavailable, the report remains stored and the app tells you how to contact support with its report code. Blocking hides that participant's chat messages and suppresses their notifications for you; shared itinerary content remains visible to conversation members.

Guide sign-in

A guide can create an account or sign in by verifying their phone number by SMS. The number and required authentication details are sent to Firebase Authentication, a Google service, to deliver and verify the code. The phone number is linked to the account and used for sign-in, not advertising. Some team-provisioned accounts use a private access code. Creating an account does not automatically link a Cadastur record, publish a profile or enable receiving requests.

Active guides who opt in to receiving requests can review requests compatible with their declared limits and start a conversation. We store account/session identifiers, display names, profiles, receiving preferences, Community Guidelines acceptance records and response history, including timestamps. Guides choose which profile information to publish. Accepting a conversation shows willingness to talk; it does not confirm price, booking or availability.

Purpose and sharing

We use this information to operate itinerary requests and conversations, authenticate access, provide requested translation and assistant features, review safety reports, offer support and protect the service. Pending request details, excluding private requester contacts, are shared with active guides who opted in to receiving and meet the request limits. After a guide accepts, conversation content is available to its members. Operational data is hosted using Google Cloud services in São Paulo, Brazil. Google Cloud Translation and Vertex AI process content when you request those features, Firebase Authentication provides requester email or Google sign-in and guide SMS sign-in, account verification and recovery messages are sent through the Mapoki mailbox on Zoho Mail, and SendGrid processes limited report-notification email when that integration is configured. Report emails go to [email protected] and exclude full conversation history. If email delivery is unavailable, reports remain stored and the app directs the reporting user to contact support with a report code. If you opt in to push notifications, Mapoki stores the device push token to send generic request and conversation alerts; alerts do not include message text. You can disable notifications in device settings. We do not sell personal data or use advertising, cross-app tracking or third-party analytics SDKs in these app versions.

Email invitations

To manage invitations and follow-ups, the Mapoki team keeps a private record of the company, business contact, email address and contact source or relationship, together with prepared and actually sent messages, dates, provider references, replies, failures and requests to stop contact. Each email may contain its own link to the Agency page and a small measurement image. Loading that image is only a reported open signal: privacy and security services may load it automatically or prevent it from loading. Following the link records an observed click and attributes subsequent website use to that invitation; automation can also cause it. These signals do not establish human reading, a WhatsApp message being sent or a booking.

Contact and correspondence records are restricted to the team and retained while needed to administer invitations, handle requests and avoid unwanted contact. We may retain a minimal suppression record to prevent further invitations. Each invitation offers a stop-email option that asks for confirmation before applying the choice. You may also request access, correction or deletion using the privacy contact on this page. Website measurement choices are available below; we honor Do Not Track and Global Privacy Control signals received with measurement links and images.

Agency website usage

On Mapoki Agency, we measure visits, request starts, searches and their results, guide views and selections, WhatsApp openings, message copying and account creation/activation stages. We use random browser and session identifiers and, when you arrive through an invitation, its invitation code to evaluate whether the service is useful. Invitations can be forwarded; a code does not establish who is using the site. These events exclude request/message text, passwords, phone numbers and email addresses. The report is restricted to the Mapoki team and covers the last 90 days; older events are removed during measurement processing and maintenance. The random identifier remains in this browser until you clear site storage or disable measurement. Opening WhatsApp does not establish sending, delivery or a reply; a sent checkbox is your own report.

You can disable this measurement in this browser or enable it again. We also honor the browser's Do Not Track and Global Privacy Control signals. Your choice does not prevent guide search or contact access. Data needed to operate your account, requests and conversations follows the rules above. The website also uses Cloudflare Web Analytics for aggregate visits and performance, without identifying individual campaign recipients.

GPS and external services

Optional GPS in the tourist app is processed on the device to show your position and nearby places; your current GPS position is not sent to Mapoki's itinerary service. Coordinates included in a trip request identify the selected catalog destinations. If you open Apple Maps, Google Maps, a source website or your email app, that service operates under its own privacy policy.

Delete your Mapoki requester account

In the tourist app, open My requests, then the account button. Sign in to your account, open its account controls and choose Delete account. Confirm with your password or, for Google sign-in, a fresh Google authentication. You can also sign in on the Mapoki Agency page and use Delete account there. Confirming removes your Firebase sign-in account, your requests and the conversations started from those requests, and revokes all your device sessions. Contributions to other people’s conversations are removed without deleting their accounts or requests. Backups expire according to the infrastructure retention cycle. For a guide account or an individual data request, contact [email protected].

Retention and your choices

We retain request, conversation, itinerary-revision and response records as needed to provide the service, resolve support issues, prevent misuse and meet applicable obligations. Invitation links for joining conversations expire after seven days. Guest and requester sessions expire after eight hours; guide sessions expire after 45 minutes. You need to sign in again after expiry. Session expiry or uninstalling an app does not automatically delete server-side requests, conversations or collaborator records, and secure device storage may survive reinstallation. Backup copies follow the infrastructure backup retention cycle.

For access, correction, deletion of requests or conversations, or closure of a collaborator account, email [email protected]. Include only enough information to identify the request or account; do not send your access code. We may ask for proportionate verification before disclosing or deleting records. You can stop submitting requests, sign out of the collaborator app, and disable location access in device settings.

Support, security and children

If you contact support, we receive the email address and information you choose to send and use them to respond. The service uses HTTPS, private authenticated sessions and authenticated guide access. Mapoki's connected request service is intended for adults arranging travel; do not submit children's personal information. Mapoki Colaborador is intended for adult guides and service providers.

Changes

We update this policy when the service or relevant requirements change. The date above identifies the current version.

Accounts, requirements and guide profiles

Tourist and agency accounts use email/password or Google sign-in through Firebase Authentication. Email supports verification and recovery. Your account email is private. Contact details explicitly included in an agency request are shared only with its owner and the guide who starts that private conversation, with your consent. Requests store interests, activity preferences, liked or disliked examples, group details, pace and logistics; dates and itinerary places can be absent. Targeted requests reach the selected guides; each responding guide has a separate private conversation. Published guide introductions, languages, areas and activities are public; capacity and work scope support matching. Only shared, reviewed and unexpired guide answers enter assistant context. Request expiry stops discovery and preserves existing conversations. For access, correction or deletion, contact [email protected].

Delete your requester account in My requests → account, or sign in on the Agency page and choose Delete account. Confirm with your password or a fresh Google sign-in, according to your account. This removes your Firebase identity, requests and conversations you started, and revokes all sessions. Backups follow the retention cycle. Guide accounts and other data requests: [email protected].

Contas, requisitos e perfis dos guias

Contas de turistas e agências usam e-mail e senha ou login Google pelo Firebase Authentication. O e-mail permite verificação e recuperação. O e-mail da conta é privado. Contatos incluídos explicitamente em um pedido de agência são compartilhados, com seu consentimento, apenas com o dono do pedido e o guia que iniciar aquela conversa privada. Os pedidos armazenam interesses, preferências de atividades, exemplos curtidos ou evitados, detalhes do grupo, ritmo e logística; datas e lugares podem estar ausentes. Pedidos direcionados chegam aos guias selecionados; cada guia que responde tem uma conversa privada separada. Apresentações, idiomas, áreas e atividades publicados pelos guias são públicos; capacidade e escopo de trabalho apoiam a correspondência. Somente respostas compartilhadas, revisadas e dentro da validade entram no contexto do assistente. A expiração encerra a busca e preserva conversas existentes. Para acesso, correção ou exclusão, contate [email protected].

Para excluir sua conta de solicitante, abra Meus pedidos → conta, ou entre na página Agência e escolha Excluir conta. Confirme com sua senha ou uma nova autenticação Google, conforme sua conta. A identidade Firebase, seus pedidos e conversas iniciadas são excluídos e todas as sessões revogadas. As cópias seguem o ciclo de retenção. Contas de guia e outros pedidos de dados: [email protected].

Cuentas, requisitos y perfiles de guías

Las cuentas de turistas y agencias usan correo y contraseña o acceso con Google mediante Firebase Authentication. El correo permite verificar y recuperar la cuenta. El correo de la cuenta es privado. Con tu consentimiento, los datos de contacto incluidos en una solicitud de agencia solo se comparten con su propietario y el guía que inicia esa conversación privada. Las solicitudes guardan intereses, preferencias de actividades, ejemplos, detalles del grupo, ritmo y logística; pueden no incluir fechas ni lugares. Las solicitudes dirigidas llegan a los guías seleccionados y cada guía que responde tiene una conversación privada separada. Las presentaciones, idiomas, zonas y actividades publicadas son públicas; la capacidad y el alcance del trabajo ayudan a encontrar coincidencias. Solo las respuestas compartidas, revisadas y vigentes entran en el contexto del asistente. La caducidad cierra la búsqueda y conserva las conversaciones. Para acceso, corrección o eliminación, escribe a [email protected].

Para eliminar tu cuenta, abre Mis solicitudes → cuenta, o entra en la página Agencia y elige Eliminar cuenta. Confirma con tu contraseña o un nuevo inicio de sesión en Google, según tu cuenta. Se eliminan la identidad Firebase, tus solicitudes y conversaciones iniciadas, y se revocan todas las sesiones. Las copias siguen el ciclo de retención. Cuentas de guía y otras solicitudes: [email protected].

Konten, Anforderungen und Guide-Profile

Konten für Reisende und Agenturen verwenden E-Mail/Passwort oder Google-Anmeldung über Firebase Authentication. E-Mail dient zur Bestätigung und Wiederherstellung. Die Konto-E-Mail bleibt privat. Mit Ihrer Zustimmung werden in einer Agenturanfrage angegebene Kontaktdaten nur dem Anfragenden und dem Guide angezeigt, der dieses private Gespräch beginnt. Anfragen speichern Interessen, Aktivitätswünsche, Beispiele, Gruppendetails, Tempo und Logistik; Daten und Orte können fehlen. Gerichtete Anfragen erreichen die ausgewählten Guides; jeder antwortende Guide erhält ein getrenntes privates Gespräch. Veröffentlichte Vorstellungen, Sprachen, Gebiete und Aktivitäten sind öffentlich; Kapazität und Arbeitsumfang unterstützen die Zuordnung. Nur geteilte, geprüfte und gültige Guide-Antworten werden dem Assistenten bereitgestellt. Abgelaufene Anfragen beenden die Suche und behalten Gespräche. Für Auskunft, Korrektur oder Löschung: [email protected].

Zum Löschen: Meine Anfragen → Konto öffnen oder auf der Agenturseite anmelden und Konto löschen wählen. Je nach Konto mit Passwort oder erneuter Google-Anmeldung bestätigen. Firebase-Identität, eigene Anfragen und gestartete Gespräche werden entfernt, alle Sitzungen widerrufen. Sicherungen folgen dem Aufbewahrungszyklus. Guide-Konten und andere Datenanfragen: [email protected].

Account, esigenze e profili delle guide

Gli account di turisti e agenzie usano email e password oppure accesso Google tramite Firebase Authentication. L’email serve per verifica e recupero. L’email dell’account è privata. Con il tuo consenso, i contatti inseriti in una richiesta di agenzia sono condivisi solo con il titolare e la guida che avvia quella conversazione privata. Le richieste memorizzano interessi, preferenze, esempi, dettagli del gruppo, ritmo e logistica; date e luoghi possono mancare. Le richieste mirate raggiungono le guide selezionate; ogni guida che risponde ha una conversazione privata separata. Presentazioni, lingue, zone e attività pubblicate sono pubbliche; capacità e ambito di lavoro aiutano gli abbinamenti. Solo risposte condivise, revisionate e valide entrano nel contesto dell’assistente. La scadenza termina la ricerca e conserva le conversazioni. Per accesso, correzione o eliminazione: [email protected].

Per eliminare l’account: apri Le mie richieste → account, oppure accedi alla pagina Agenzia e scegli Elimina account. Conferma con la password o un nuovo accesso Google, in base al tuo account. Identità Firebase, richieste e conversazioni avviate vengono eliminate e tutte le sessioni revocate. I backup seguono il ciclo di conservazione. Account guida e altre richieste: [email protected].

账户、需求和导游资料

游客和旅行社账户通过 Firebase Authentication 使用邮箱和密码或 Google 登录。邮箱用于验证和恢复账户。账户邮箱是私密的。经您同意，旅行社请求中明确提供的联系方式仅向请求所有者和开启该私人对话的导游显示。请求保存兴趣、活动偏好、喜欢或不喜欢的示例、团队情况、节奏和后勤信息，可以没有日期或地点。定向请求发送给选定导游，每位回复的导游有独立私人对话。公开的导游介绍、语言、区域和活动可被查看；人数上限和工作范围用于匹配。只有共享、已审核且未过期的导游回答进入助手上下文。请求过期后停止寻找导游，但保留已有对话。访问、更正或删除数据请联系 [email protected]。

删除需求方账户：打开“我的需求”中的账户，或登录旅行社页面并选择“删除账户”，根据账户类型，用密码或重新登录 Google 确认。这将删除 Firebase 身份、你的需求及发起的对话，并撤销所有会话。备份按保留周期到期。导游账户及其他数据请求：[email protected]。

खाते, ज़रूरतें और गाइड प्रोफ़ाइल

पर्यटक और एजेंसी खाते Firebase Authentication से ईमेल/पासवर्ड या Google साइन इन का उपयोग करते हैं। ईमेल सत्यापन और खाता पुनर्प्राप्ति के लिए है। खाते का ईमेल निजी है। आपकी सहमति से एजेंसी अनुरोध में दिए गए संपर्क विवरण केवल अनुरोध के मालिक और उस निजी बातचीत को शुरू करने वाले गाइड को दिखते हैं। अनुरोध में रुचियाँ, गतिविधि पसंद, उदाहरण, समूह विवरण, गति और व्यवस्था सहेजी जाती हैं; तारीख़ें और स्थान खाली हो सकते हैं। लक्षित अनुरोध चुने गए गाइडों तक पहुँचते हैं और हर जवाब देने वाले गाइड की अलग निजी बातचीत होती है। प्रकाशित परिचय, भाषाएँ, क्षेत्र और गतिविधियाँ सार्वजनिक हैं; क्षमता और कार्य सीमा मिलान में मदद करती हैं। केवल साझा, समीक्षा किए गए और वैध उत्तर सहायक के संदर्भ में जाते हैं। अनुरोध समाप्त होने पर खोज बंद होती है और बातचीत बनी रहती है। डेटा देखने, सुधारने या हटाने के लिए [email protected] से संपर्क करें।

खाता हटाने के लिए मेरे अनुरोध → खाता खोलें या एजेंसी पेज पर साइन इन करके खाता हटाएँ चुनें। अपने खाते के अनुसार पासवर्ड या नए Google साइन इन से पुष्टि करें। Firebase पहचान, आपके अनुरोध और शुरू किए गए संवाद हटते हैं; सभी सत्र रद्द होते हैं। बैकअप प्रतिधारण चक्र के अनुसार समाप्त होते हैं। गाइड खाते और अन्य डेटा अनुरोध: [email protected]।

계정, 요구 사항 및 가이드 프로필

관광객과 여행사 계정은 Firebase Authentication을 통해 이메일/비밀번호 또는 Google 로그인을 사용합니다. 이메일은 확인과 계정 복구에 사용됩니다. 계정 이메일은 비공개입니다. 여행사 요청에 직접 입력한 연락처는 동의하에 요청 소유자와 해당 개인 대화를 시작한 가이드에게만 표시됩니다. 요청에는 관심사, 활동 선호, 예시, 그룹 정보, 여행 속도와 이동 계획이 저장되며 날짜나 장소가 없을 수 있습니다. 지정 요청은 선택한 가이드에게 전달되며, 답변한 가이드마다 별도의 개인 대화가 생깁니다. 공개한 소개, 언어, 지역 및 활동은 공개되며 정원과 업무 범위는 매칭에 사용됩니다. 공유하고 검토했으며 유효한 답변만 도우미의 맥락에 포함됩니다. 요청이 만료되면 탐색은 종료되고 기존 대화는 유지됩니다. 데이터 열람, 수정 또는 삭제는 [email protected]로 문의하세요.

계정 삭제: 내 요청 → 계정을 열거나 여행사 페이지에 로그인한 뒤 계정 삭제를 선택하고 계정에 따라 비밀번호 또는 새로운 Google 로그인으로 확인하세요. Firebase 계정, 요청 및 직접 시작한 대화가 삭제되고 모든 세션이 취소됩니다. 백업은 보관 주기에 따라 만료됩니다. 가이드 계정 및 기타 데이터 요청: [email protected].